O que são UTMs?
Se você trabalha com marketing digital, é essencial entender como monitorar e analisar o desempenho das suas campanhas. Um dos métodos mais eficazes para isso é o uso de UTMs (Urchin Tracking Module). Neste artigo, vamos explorar o que são as UTMs, como funcionam, a importância de utilizá-las corretamente e como elas podem melhorar seus relatórios de Google Analytics, além de estratégias para otimizar suas campanhas de mídia paga e orgânica.
As UTMs são um tipo de parâmetro de rastreamento que você adiciona aos links das suas campanhas de marketing digital. Esses parâmetros, específicos para o trackeamento das campanhas, permitem que você acompanhe de forma detalhada a origem e o desempenho das visitas ao seu site. Quando alguém clica em um link com UTMs, as informações sobre como essa visita chegou até seu site (como a origem, o meio e o nome da campanha) são registradas no Google Analytics.
Por exemplo, se você está rodando uma campanha de e-mail marketing, um link com UTM pode informar ao Google Analytics que a visita veio de um e-mail, de qual campanha específica do e-mail se tratava, e qual mídia foi usada (como um banner ou um botão no e-mail).
Como funcionam as UTMs?
As UTMs funcionam como uma forma de “etiquetar” seus links. Elas são compostas por parâmetros que ajudam a rastrear a origem e o desempenho das visitas ao seu site. Ao incluir essas tags nos links de suas campanhas, você consegue saber:
1. De onde o tráfego está vindo (origem)
2. Como ele chegou ao seu site (meio)
3. Qual campanha gerou o tráfego (campanha)
4. Qual conteúdo ou formato específico foi mais eficaz (conteúdo)
Essas informações podem ser visualizadas diretamente no Google Analytics, onde você pode analisar qual canal está trazendo mais tráfego, qual campanha gerou mais conversões e muito mais.
Estrutura de uma URL com UTM
Uma URL com UTM é composta pela URL do seu site, seguida por uma interrogação ? e pelos parâmetros de rastreamento. Cada parâmetro é separado por um &. A estrutura básica de uma URL com UTM é:
https://www.seusite.com/pagina?utm_source=origem&utm_medium=meio&utm_campaign=campanha&utm_content=conteudo&utm_term=termoVamos entender cada um desses parâmetros:
utm_source: Identifica a origem do tráfego, como o nome da plataforma (ex: Google, Facebook, Instagram, e-mail, etc.).
utm_medium: Descreve o meio ou formato de marketing utilizado, como CPC (Custo por Clique), e-mail, social (para redes sociais), banner, etc.
utm_campaign: Permite que você identifique qual campanha específica gerou o tráfego. Exemplo: campanha de Natal, liquidação de verão, etc.
utm_content: Usado para diferenciar conteúdos dentro de uma mesma campanha, como dois banners diferentes ou dois links em um e-mail.
utm_term: Específico para campanhas pagas, esse parâmetro é utilizado para rastrear palavras-chave em campanhas de pesquisa paga, como no Google Ads.
Esses parâmetros ajudam a organizar e detalhar o tráfego de cada campanha, possibilitando uma análise muito mais precisa e eficaz.
A importância de usar UTMs na sua URL
O uso de UTMs é uma das melhores formas de analisar o desempenho de suas campanhas de marketing digital. Vamos entender algumas das principais vantagens:
1. Rastreamento de origem e desempenho
Sem UTMs, o Google Analytics pode te mostrar que uma visita veio de uma “referência” genérica. Porém, sem os parâmetros de rastreamento, não é possível saber de qual campanha, plataforma ou estratégia específica esse tráfego veio. Ao adicionar UTMs, você consegue identificar com precisão a origem e o meio, além da campanha que gerou o clique.
2. Segmentação avançada
Com os dados das UTMs, você consegue segmentar seu tráfego de forma mais eficaz. Por exemplo, se você está promovendo um produto em diferentes plataformas (Facebook, Google Ads, Instagram), pode comparar o desempenho de cada uma delas, analisando taxa de conversão, custo por clique, ROI, entre outros.
3. Melhor análise de ROI
Ao saber exatamente de onde vem o tráfego e qual campanha gerou mais conversões, você consegue calcular com mais precisão o retorno sobre investimento (ROI) de suas campanhas. Isso ajuda a alocar melhor os recursos e investir nas campanhas e canais que trazem os melhores resultados.
4. Testes A/B eficientes
Se você está rodando campanhas com diferentes variações de anúncios, a UTM pode ajudá-lo a identificar qual versão está gerando melhores resultados. Por exemplo, se você está testando dois banners diferentes, pode usar o parâmetro utm_content para saber qual banner está funcionando melhor.
5. Rastreamento de mídias pagas e orgânicas
Se você estiver executando campanhas pagas e orgânicas, o uso de UTMs pode ajudá-lo a distinguir os diferentes tipos de tráfego. Ao marcar suas campanhas pagas com um parâmetro como utm_medium=cpc, você poderá facilmente comparar o desempenho das suas campanhas pagas com as estratégias orgânicas.
Como criar URLs com UTMs
Agora que você entende a importância das UTMs, vamos falar sobre como implementá-las nas suas campanhas.
Passo 1: Identifique os parâmetros relevantes
Antes de mais nada, é importante definir os parâmetros que você irá usar para cada campanha. Os três parâmetros principais são:
utm_source: Defina a origem (exemplo: Google, Facebook, Instagram, newsletter, etc.)
utm_medium: Defina o meio ou o tipo de campanha (exemplo: CPC, banner, e-mail marketing, etc.)
utm_campaign: Dê um nome à sua campanha para identificá-la facilmente (exemplo: campanha_de_natal_2023).
Esses parâmetros são essenciais e, no caso de campanhas mais avançadas, você pode usar os parâmetros opcionais utm_content e utm_term.
Passo 2: Utilize ferramentas de criação de UTMs
Para facilitar a criação de URLs com UTMs, você pode usar ferramentas como o Google Campaign URL Builder. Com essa ferramenta, você preenche os campos de origem, meio, campanha, conteúdo e termo, e ela gera automaticamente a URL com os parâmetros corretos.
Essa ferramenta é muito útil para garantir que você está criando as URLs de forma consistente e sem erros.
Passo 3: Adicione as URLs nas suas campanhas
Após gerar as URLs com UTMs, basta utilizá-las nos links das suas campanhas. Seja em anúncios pagos, e-mails marketing, postagens nas redes sociais ou qualquer outra estratégia de tráfego, adicione essas URLs nos links que você está promovendo.
Passo 4: Monitore os resultados no Google Analytics
Após rodar suas campanhas com as URLs com UTMs, vá até o Google Analytics para monitorar os resultados. Você pode acessar as informações de origem e mídia nos relatórios de Aquisição e analisar quais fontes de tráfego estão gerando mais interações e conversões.
Exemplos práticos de como utilizar UTMs
Vamos ver alguns exemplos práticos para entender como configurar UTMs em diferentes situações:
Exemplo 1: Campanha de Google Ads
Se você está rodando uma campanha de Google Ads para promover um produto específico, a URL com UTM poderia ser:
https://www.seusite.com/produto?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=campanha_produtoAqui, o parâmetro utm_source é “google”, indicando que o tráfego veio do Google Ads. O utm_medium é “cpc”, pois é uma campanha paga por clique. O utm_campaign é o nome da campanha, que ajuda a identificar de qual promoção ou evento se trata.
Exemplo 2: Campanha no Facebook
Se você estiver promovendo um produto no Facebook e quiser monitorar o desempenho dos anúncios em diferentes formatos, poderia criar uma URL como:
https://www.seusite.com/produto?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=campanha_produto&utm_content=carrosselAqui, o parâmetro utm_content é “carrossel”, para que você possa ver no Google Analytics qual formato de anúncio no Facebook (carrossel, imagem única, etc.) está gerando mais conversões.
Exemplo 3: E-mail Marketing
Se você está fazendo uma campanha de e-mail marketing, a URL pode ser configurada da seguinte maneira:
https://www.seusite.com/produto?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=promocao_abrilIsso indica que o tráfego veio de uma campanha de e-mail (newsletter) promovendo uma oferta específica (promoção de abril).
Boas práticas ao utilizar UTMs
Agora que você já entende o que são UTMs e como usá-las, vamos listar algumas boas práticas para garantir que você esteja utilizando essas ferramentas da maneira mais eficaz possível:
1. Seja consistente nas nomenclaturas
A consistência na nomeação dos parâmetros de UTMs é crucial. Use sempre o mesmo formato para os parâmetros de nome de campanha, origem e meio. Isso ajudará a organizar os relatórios e evitar confusões.
2. Não use espaços nos nomes das campanhas
Para garantir que sua URL funcione corretamente, evite espaços. Use underlines (_) ou hífens (-) para separar palavras no nome das campanhas, como “campanha_summer_sale”.
3. Verifique as URLs antes de usá-las
Sempre teste as URLs com UTMs antes de compartilhá-las nas suas campanhas. Isso garantirá que os parâmetros estão funcionando corretamente e que os dados estão sendo coletados da forma correta.
4. Utilize as ferramentas de URL builder
Ferramentas como o Google Campaign URL Builder são úteis para evitar erros na criação das URLs. Elas facilitam a inserção dos parâmetros e garantem que você esteja criando links corretos.
5. Monitoramento Contínuo
Após lançar suas campanhas, monitore os dados com regularidade no Google Analytics. Ajuste suas campanhas com base nas informações que os parâmetros UTM proporcionam.
Precisão é a palavra chave
As UTMs são uma ferramenta essencial para quem deseja otimizar suas campanhas de marketing digital e obter insights valiosos sobre o comportamento do usuário. Ao rastrear com precisão a origem e o desempenho das suas campanhas, você pode tomar decisões mais informadas, melhorar o retorno sobre investimento (ROI) e realizar ajustes estratégicos para alcançar melhores resultados.
Ao seguir as boas práticas e utilizar UTMs em suas campanhas, você terá um controle mais rigoroso sobre suas ações de marketing e poderá analisar os dados de forma mais precisa e eficaz.
